相关考题
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多项选择题
服务设计的主要影响因素有（）。
A.服务需求的变化程度
B.服务系统的销售机会
C.服务产品的生命周期阶段
D.与顾客的接触程度
E.服务价格 -
多项选择题
在新产品研发过程中，产品设计要解决的是（），而工艺设计和流程设计解决的是（）。
A.why
B.who
C.what
D.how
E.where -
多项选择题
产品创意可能来源于（）。
A.市场营销
B.顾客的抱怨
C.研发部门
D.生产制造
E.供应商
