多项选择题
超级柜台作业中心身份审核员负责审核客户身份信息的一致性。审核要点是（）。
- A、身份证信息是否清晰、完整和正确，身份证件是否在有效期内。
B、检查核对身份证联网核查结果是否一致，核心系统开户姓名与联网核查姓名是否一致，西联汇款、外汇汇款业务客户姓名拼音和身份证姓名是否一致。
C、联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致。
D、身份核实不一致或无法确认是否为本人办理的，作业中心审核员应当退回客户提交的业务申请，并选择合理的退回原因。
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多项选择题
超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是（）。
A、对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B、应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C、应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。
D、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。 -
多项选择题
超级柜台日常管理包括（）。
A、日初管理
B、日终管理
C、应急管理
D、离行上门服务管理 -
多项选择题
超级柜台的钥匙管理，加卡、取卡、日终清机等设备维护的职责可赋予（）。
A、大堂经理
B、客户经理
C、运营主管
D、高柜柜员
