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单项选择题
以宾客满意为中心的管理观念与策略是（）
A.ES战略
B.CL战略
C.CS战略
D.HL战略 -
单项选择题
利润额属于现代酒店计划的（）
A.数量指标
B.长期指标
C.质量指标
D.短期指标 -
单项选择题
主要研究酒店管理组织问题的理论是（）
A.管理科学理论
B.行为科学理论
C.科学管理理论
D.系统科学理论
