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单项选择题
如果亲人是猝死或者是意外身亡，则居丧（）反应会持续很长时间。
A.急性
B.应激
C.慢性
D.全身性应激 -
单项选择题
哪些是客户的殡葬心理（）a.恐惧b.悲痛c.厌恶d.愧疚e.炫耀f.神秘
A.abcdef
B.acf
C.bef
D.bde -
单项选择题
（）质量管理体系标准是以顾客为关注焦点而组织建立的质量管理体系。
A.ISO14000
B.ISO9001
C.ISA8000
D.ISO9000
