问答题
简答题
销售物流服务要素有哪些？与这些要素相对应服务指标是什么？
【参考答案】
销售物流客户服务要素主要有：交易前要素、交易中要素、交易后要素。交易前要素相对应服务指标有：顾客服务条例的书面说明；客户......
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