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问答题

简答题

简述员工满意和顾客满意的关系。

    【参考答案】

    在某种意义上,员工满意是顾客满意理论在企业内部的延伸应用,把代管理的权力体系演变成服务体系,把企业内部的行政关系演变为顾......

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