多项选择题
日结前发现的错账：即指当日办理的业务，在未作柜员日结前发现的错账处理流程：（）。
A.经办员将原始凭条注记后进行差错调整。
B.网点业务主管根据原始凭条在电脑系统查证错账属实后，批准办理错账冲正。
C.经办员在电脑系统上对当日发生的错账进行冲/补账处理。
D.经办员应将原始凭条交网点业务主管查验，并说明差错原因。
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多项选择题
因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时，差错处理流程有哪些（）。
A.暂时无法联系客户：由支行自行垫款。待与客户取得联系后，再进行错账调整处理
B.选择“户口冻结”模块，对涉及错款的账户进行行内额度冻结处理。
C.立即与客户联系，必要时可主动上门与客户联系。
D.客户不配合，可从直接从客户账户中扣出。 -
多项选择题
凡客户凭个人户口号办理转账/汇款业务，必须做好哪些风险防范工作（）。
A.询问汇款的正当理由，若有疑问，应请网点业务主管审议。
B.对有证据认定或汇款人投诉，属非法传销、招工、博彩、募捐、集资等经营性质或诈骗性质的汇款，经办员应拒绝办理。
C.请客户背书理由后即可办理。
D.对发现有以上活动迹象的账户，经办员要立即向业务主管报告，确认属于违法、违规行为的异常账户后，及时上报监保部门。 -
多项选择题
一卡通客户：可通过（）办理通知存款通知（取消通知）业务。通知到期后将该笔通知存款的本息合计自动转入一卡通活期主账户。
A.网上银行
B.电话银行
C.自助查询终端
D.全行任一网点柜台
