单项选择题
客户反映突然手机无法正常拨打电话,通过“历史记录查询”中查询有“垃圾信息治理特殊停机”的业务办理记录,且客户不接受解释需派发协办单,受理类型应选择()。
A.信息安全-垃圾短信(含WAPPUSH)-省内网内点对点-非不良信息
B.信息安全V3.0——垃圾彩信——省内网内点对点——非不良信息
C.移动业务→基础服务→网络安全-垃圾短信→省内网内点对点→功能使用→垃圾短信举报→非不良信息
D.移动业务→基础服务→网络安全-垃圾短信→其他→功能使用→垃圾短信举报→非不良信息
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单项选择题
客户办理语音安心包后,产生201分钟套外语音收取()。
A.20元
B.21元
C.30元
D.20.1元 -
单项选择题
一个身份证号可以办理()张移动花卡。
A.一
B.二
C.三
D.五 -
单项选择题
客户想将本机58元和飞享套餐改为万能流量王卡18元档,可以通过哪些渠道办理()。
A.自办营业厅
B.发送“万能流量王18”、“WNLLW18”至10086即可办理
C.网上营业厅
D.代办网点
