相关考题
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单项选择题
物流配送方案流程法设计有以下步骤： 1）根据企业的实际情况设计新的物流流程，并在设计物流流程当中策划方案； 2）改进物流流程，随企业的规模和经营作适当的调整，以适应市场的发展； 3）考察企业现有的流程，把握现有流程的特点、环节、操作要点； 4）完成物流配送方案，并进行实际试运行验证； 5）对企业现有物流流程进行诊断，找出其不合理的环节，并对此环节进行改造，使其不合理的环节变成合理的环节。 步骤顺序合理的是（）。
A.3-3-1-2-2
B.3-2-1-2-3
C.1-2-3-2-3
D.5-2-3-2-1 -
单项选择题
以下哪项不属于外部可预测风险（）。
A.规章
B.市场风险
C.威胁
D.社会影响 -
填空题
随着顾客对服务要求的提高，回复客户Email咨询的（）已经成为衡量企业客户服务水平的标准之一。
