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多项选择题
一般来说，企业的“核心业务流程”有以下几种形式：（）
A.存货管理流程
B.新产品的实现流程
C.顾客服务流程
D.订货－汇兑流程 -
多项选择题
产品的价值包含的层次有（）
A.内在价值
B.服务价值
C.外在价值
D.附加价值 -
多项选择题
文化营销的实施的步骤主要有（）
A.识别并创造文化需求
B.设计企业文化营销战略
C.文化营销的沟通与促销
D.强化企业文化建设
