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单项选择题
告知书内容应具备：客户需提交的资料清单、（）、收费项目及标准、监督电话等信息。
A.业务办理流程
B.业务办理时限
C.业务办理进度
D.业务办理人员 -
单项选择题
抄表段例日查询可通过（）查询。
A.全景查询
B.业扩管理
C.客户信息管理
D.客户档案管理 -
单项选择题
业扩报装工作按照“（）”原则，开展业扩报装工作。
A.主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开
B.一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开
C.主动服务、一口对外、便捷高效、三不指定
