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单项选择题
（）是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。
A.沟通
B.称谓
C.交谈
D.交流 -
单项选择题
交谈礼仪的基本形态是（）。
A.对话
B.演讲
C.讲课
D.做报告 -
单项选择题
（）是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语。
A.沟通礼仪
B.称谓礼仪
C.交谈礼仪
D.称呼礼仪
