单项选择题
关于合资饭店，下列说法错误的是（）。
A.合资饭店由两个或两个以上不同国家或地区的投资者共同投资建成
B.对一些设置贸易障碍的国家来说，市场进入方式不一定只能选择合资饭店
C.合作双方可以共同分担开发成本和风险
D.合作方对其国家的政治、经济、文化环境等颇为熟悉
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单项选择题
适用于饭店成立初期或首次推出经营项目的公关策略是（）。
A.矫正型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.建设型公关 -
单项选择题
（）过程是实施服务过程作业的连续评价。
A.服务评价与改进
B.管理
C.反馈修正
D.营销 -
单项选择题
芬兰某连锁饭店提供“无人服务”的平价住宿，客人自己上网选饭店、订房、付款，然后得到一组密码，客人用这组密码进入房间，既不用办理入住，也不用办理离店，该饭店的服务创意在北欧市场反应良好，但住惯了传统饭店的客人对此并不认可，客人对该服务创意褒贬不一，这是由于饭店服务品质（）所造成的。
A.构成的综合性
B.呈现的即时性
C.评价的主观性
D.形成的依赖性
