单项选择题
社会评价不包括（）。
A.按照有关标准定期开展用户满意度测评
B.消费者组织对服务质量进行的评价
C.企业自我评价
D.利用媒体公布燃气服务质量评价结果
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单项选择题
燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。
A.咨询
B.投诉
C.服务承诺
D.服务满意度 -
单项选择题
燃气服务质量的评价应实行企业自我评价和（）结合的方式。
A.社会评价
B.员工评价
C.主管部门评价
D.用户评价 -
单项选择题
居民用户恢复供气时间等事项应按照相关法规的规定实施。再次停气或超时停气应再次通知用户。通知内容包括：（）、停气范围、停气开始时间、预计恢复供气时间等。
A.缴费方式
B.缴费地点
C.停气原因
D.欠费金额
