相关考题
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单项选择题
社会评价不包括（）。
A.按照有关标准定期开展用户满意度测评
B.消费者组织对服务质量进行的评价
C.企业自我评价
D.利用媒体公布燃气服务质量评价结果 -
单项选择题
燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。
A.咨询
B.投诉
C.服务承诺
D.服务满意度 -
单项选择题
燃气服务质量的评价应实行企业自我评价和（）结合的方式。
A.社会评价
B.员工评价
C.主管部门评价
D.用户评价
