多项选择题
根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，营销部门牵头做好客户综合停电管理，实行计划停电综合协调制度，推行“先算后停、停电预警”，严格控制计划停电（）。
A.时间
B.次数
C.范围
D.通知时间
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多项选择题
《客户停电管理办法》要求供电局系统运行部（电力调度控制中心）组织综合停电协调会，充分优化停电计划，避免（）。
A.超次停电
B.超标停电
C.重复停电
D.超时停电 -
多项选择题
现场勘查应填写《客户现场勘查情况表》，《客户现场勘查情况表》是（）的依据，记录应完整、详实、准确。
A.编制供电方案
B.答复供电方案
C.实施业扩配套项目
D.签到供用电合同 -
多项选择题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：服务调度员判断客户诉求情况紧急、涉及重要客户、重点关注客户等客户问题，应如何处置（）
A.立即向上级主管部门汇报
B.报告办公室（新闻中心）
C.编写事件汇报材料
D.传递至归口管理部门当天组织处理
