多项选择题
（）不属于企业成功的标志。
A.管理者较之以往取得了更好的收益
B.企业利益关联者的利益得到充分的保障
C.企业经营者取得成功
D.参与企业经营的所有成员的共同成功
E.企业具备研发新产品的强大能力
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多项选择题
上行沟通是企业中信息从低层流向高层的信息传递和交流方式，（）都是常见的上行沟通。
A.意见交流
B.经验交流
C.工作汇报
D.意见箱
E.工作流转单 -
多项选择题
处理员工申诉，在规定时间内处理和反馈的是（）
A.告知产生问题的原因而不是告知谁对谁错
B.告知处理的结果
C.告知改进的内容与方式
D.改进工作环境条件
E.迅速解释真相 -
多项选择题
冲突水平与绩效的关系表明（）
A.冲突适度时，绩效水平最高
B.冲突水平太低，不易发现问题，使组织不思进取
C.冲突水平太高，会造成关系紧张
D.冲突并不总是消极的
E.适当的冲突，能对群体工作效能产生很大的促进作用
