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多项选择题
智能服务模式有助于推动工商银行网点渠道转型、（）。
A.人员结构优化
B.对账业务离柜
C.服务质量提高
D.经营效能提升 -
多项选择题
智能服务模式，是以交易处理离柜化、（）为目标。
A.业务流程精简化
B.产品营销协同化
C.柜面业务后台化
D.客户体验协同化 -
多项选择题
制定资本充足率目标过程中需要考虑的因素有（）。
A.股东回报要求
B.监管要求
C.业务发展需要
D.外部市场环境
E.经营发展战略
