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多项选择题
某游乐场为了了解顾客的消费习惯，在园内安置了便衣调研人员匿名观察顾客，得出的结论可能有哪些特性（）
A.描述性
B.相关性
C.因果性
D.总结性 -
多项选择题
某位消费者正在购买昂贵的首饰，内心举棋不定，以下哪些是可能影响她的心理因素（）
A.动机
B.感知
C.社会地位
D.信念 -
多项选择题
以顾客为中心的组织特征体现为（）
A.关注大众市场
B.结果导向
C.价值驱动
D.科层制组织
