单项选择题
在获得顾客的需求后，需进行需求总结。做法不正确的是（）
A.总结顾客对车辆本身的需求
B.总结顾客对购车过程的需求
C.可以质问顾客观点
D.随时记录顾客提出的重点信息，和顾客做进一步的确认
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多项选择题
在获得客户信息后，以下做法正确的是（）
A.应该尽快与客户取得联系
B.甄别信息的有效性
C.甄别信息的完整性
D.向来源渠道进行反馈 -
判断题
在价格商谈的过程中，客户提出的第一个提议，我们应该立刻尽可能的答应客户。 -
多项选择题
在价格商谈时，客户一味讲价，但有不愿意还价，正确的应对策略有（）
A.反向试压，促使客户做出购买决定
B.活动吸引，试探客户购买意向
C.价格试探，激发客户成交欲望
D.案例说明，增加客户对产品的信心
