相关考题
-
多项选择题
在客户接待时,我们处理客户异议,以下描述正确的是()
A.站在相对客观的立场
B.直接反驳客户
C.寻求客户认同
D.专业的第三方佐证 -
多项选择题
在客户试驾前,我们需要结合试驾车辆给客户做哪些静态展示()
A.引导客户入座,调整座椅
B.着车,引导客户关注转速表和方向盘的震动
C.引导客户感受车内空间
D.简单讲解档位、刹车、油门的操作 -
单项选择题
在客户需求完成总结确认后,结合顾客需求为顾客提供专业的()
A.购买建议
B.产品体验
C.服务标准
D.试乘试驾
