相关考题
-
多项选择题
在了解顾客购车需求阶段，销售顾问应注意（）
A.寻找顾客感兴趣的购车话题
B.判断顾客购车意向等级
C.探寻对比车型和关注重点
D.关注购车决策者即可 -
多项选择题
在洽谈环节，客户要求让领导过来谈，以下做法正确的是（）
A.不要慌张，不要让客户觉得还有很大空间
B.直接找领导过来谈
C.以退为进，对客户情绪进行缓冲
D.角色扮演，必要时组合作战 -
单项选择题
在签署合同文件时，销售顾问应该对（）进行详细说明确保顾客无异议。
A.合同条款
B.车辆型号
C.配置颜色
D.付款方式
