多项选择题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。下列不属于一般重点旅客的是()。
A.能自主旅行的重点旅客
B.虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行,不需要站车提供特别帮助的重点旅客
C.不能自主旅行的重点旅客
D.虽有成年旅客同行,但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客
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多项选择题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:根据重点旅客服务需求,车站应设置()等服务场所及设备设施,满足重点旅客服务需要。
A.站外咨询服务点
B.售票专窗
C.检票专用通道
D.重点旅客候车区 -
填空题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为()和()。 -
多项选择题
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定:一般重点旅客主要是指()的重点旅客。
A.能自主旅行
B.虽不能完全自主旅行
C.但有成年旅客同行
D.不需要站车提供特别帮助
