多项选择题
下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有（）
A．第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行
B．第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行
C．第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行
D．第一次巡检的执行人是大堂经理
E．第三次巡检的执行人是网点负责人
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多项选择题
表扬与奖励的主要形式（）
A．通报表扬
B．口头表扬
C．卓越奖
D．优秀奖
E．物质奖励 -
多项选择题
表扬与奖励的原则（）
A．及时性原则
B．包容性原则
C．真实性原则
D．精神与物质相结合的原则
E．创造性原则 -
多项选择题
指导的主要形式包括（）
A.现场指导
B.每日晨会、夕会
C.神秘人暗访
D.每周例会
E.每月（季）总结会
