多项选择题
关于产品和服务的要求，规定需要保留成文信息有哪些（）。
A.产品和服务要求评审的结果
B.产品和服务的新要求
C.产品和服务要求的更改
D.产品和服务要求的确定
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多项选择题
为满足产品和服务提供的要求，实施应对风险和机遇的措施，组织应对所需的过程进行（）。
A.策划
B.实施
C.管理
D.控制 -
多项选择题
组织应控制质量管理体系和本标准所要求的成文信息，以确保（）
A.文件的适宜性和有效性
B.在需求的场合和时机，均可获得并适用
C.予以妥善保护
D.予以分发和保留 -
多项选择题
组织基于适当的（），确保其控制下工作人员是胜任的。
A.工作
B.教育
C.培训
D.经验
