多项选择题
一位女性来电者，来电时表示自己正站在桥上，正在犹豫要不要跳下去，这时候，作为倾听师，你可以怎么做？（）
A.和来电者反复确认她的安全，告诉她你的担心，努力使她去往安全的地方
B.当来电者反复央求你对你们的通话保密时，要遵守保密原则，以获得来电者的信任
C.设法联系上她的紧急联系人
D.询问来电者叫什么名字
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多项选择题
下列哪些不属于倾听师的工作范围？（）
A.对来电者进行诊断
B.建议来电者服用某种药物
C.承诺可以治好来电者
D.建议症状严重的来电者去医疗机构就医 -
多项选择题
在倾听服务中，有些共情的表达方式效果并不好。下面哪些是需要避免的共情表达？（）
A.我了解你的感受
B.我经历过类似的事情
C.天哪，那一定很糟糕
D.唉，你真可怜
E.你真是个坚强的人 -
多项选择题
下列哪些描述展现了对“此时此地”技术的应用？（）
A.“到目前为止，我所说的每一句话你都在拒绝和否认，我甚至都不知该如何帮你，我想知道你如何看待我们之间的关系。”
B.“你刚才说了很多关于别人做得不好的事情，我想问下你在说这些事情的时候，有什么感受？”
C.“刚才在我回应了你，并且表达自己的感受时，你会有什么感觉呢？”
D.“你觉得你现在心情很糟糕，你知道我刚生完孩子那会儿心情有多绝望吗？”
