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单项选择题
西餐宴会厅布置时，在餐桌上必须放上（），最好在它的下面放一面圆形或方形的镜子增添情趣。
A.蜡烛
B.鲜花
C.台灯
D.调味架 -
单项选择题
在社交场合，（）是普遍使用、最具交际意义的礼仪形式。
A.握手
B.拥抱
C.鞠躬
D.亲吻 -
单项选择题
解决客人投诉的关键所在是（）
A.使用“替代”方法
B.设法使客人“降温”
C.维护客人和酒店双方的利益
D.果断地解决问题
