相关考题
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单项选择题
（）适用于测量顾客对于一句表述的同意程度。
A.利克特量表
B.数字量表
C.序列量表
D.斯马图量表 -
单项选择题
赢利性高但忠诚度低的顾客资产是企业的（）类顾客资产
A.优质
B.时尚
C.问题
D.低质 -
单项选择题
赢利性低但忠诚度高的顾客资产是企业的（）类顾客资产
A.优质
B.时尚
C.问题
D.低质
