单项选择题
关于个人网上银行注册客户网银账户互转的说法正确的是（）。
A.通过网银账户互转可以实现本人账户转入他人账户。
B.通过网银账户互转可以实现信用卡还款。
C.网银账户互转的收款方可由客户在网银上自行录入。
D.网银账户互转中，转出转入账户都必须为农行结算账户。
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多项选择题
达成协议的很有成效的方法是（）
A.直接法，
B.间接法，
C.选择法，
D.总结利益法 -
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适时抓住交易机会很重要。作为网银的产品经理，我们可以（）
A.当网银产品足够完善或全部满足客户需求了才提出交易，
B.一旦客户表示兴趣，可以提议其先尝试使用最常用的企业付款和查询，
C.针对企业高层监管资金的要求，可以为其开通账户查询，
D.针对相关财务人员个人兴趣，及时提议其尝试体验交通银行个人网银，为今后开通企业网银打基础 -
多项选择题
掌握了客户异议的真实原因之后，给予客户补偿是解决问题、达成交易的一种有效途径。补偿的具体方法有（）
A.用其他利益对客户进行补偿，
B.正是由于异议，才能利益，
C.将异议转化成卖点，
D.让步
