多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点设置《客户意见簿》说法正确的是（）。
A.必须配备笔
B.意见簿应整洁、无缺页
C.意见簿上的客户意见应在24小时内回复
D.意见簿上的客户意见应在48小时内回复
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多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点便民服务设施包括（）。
A.点验钞机
B.老花镜
C.印泥盒
D.卫生纸 -
多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点饮用水装置说法正确的是（）。
A.饮水机能正常使用，并配有纸杯
B.加热饮水设施标注“小心烫伤”提示标识
C.饮水机能正常使用，可不配纸杯
D.加热饮水设施不需要标注“小心烫伤”提示标识 -
多项选择题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业厅内办公物品摆放美观、有序，不得搁（堆）放与营业无关的物品，如（）。
A.摩托车
B.自行车
C.拖把
D.扫帚
