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单项选择题
学者W.J.Heisler提出绩效管理过程的要素中，下列哪种要素包括设立绩效目标、建立行为期望目标（）
A.指导
B.鼓励
C.控制
D.回报 -
单项选择题
在绩效评价指标中，使用最频繁、最方便的是（）
A.质量
B.成本
C.数量
D.时间 -
单项选择题
成功关键分析法的基本思想是（）
A.KPI维度
B.成功监控
C.成功量化考核
D.业绩
