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单项选择题
使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动，叫做（）
A.内部质量保证
B.外部质量保证
C.内部监督
D.自我监督 -
单项选择题
“又要马儿跑的好，又要马儿不吃草”刻画的是顾客需求的（）
A.缺乏系统性
B.模糊性
C.矛盾性
D.多样性 -
单项选择题
新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统，形象地表现了这一线性系统的图形是（）
A.PDCA循环
B.超几何分布
C.二项分布
D.朱兰质量螺旋
