单项选择题
《齐齐哈尔客运段安全质量经营绩效考核管理办法》中界定，特快、快速和普通旅客快车的无票人员是指（含儿童超高、减价不符）上车站开车后（）分钟以上无票的。
A.10分钟
B.30分钟
C.20分钟
D.40分钟
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单项选择题
列车剩余卧铺一览表在（）时撤下。
A.卧铺发售完毕后
B.折返站和终到站
C.终到后
D.交接班后 -
单项选择题
为了便于旅客对路风问题、服务质量问题进行监督，列车上在显著位置粘贴向旅客公开的服务质量监督电话为（）。
A.段长电话
B.生产调度室电话
C.12306客服电话
D.段长电话、生产调度室电话、车队长电话 -
单项选择题
列车值班员填写剩余卧铺一览表必须做到规范填写，铺位发售后（）。
A.及时销号，发挥剩余卧铺公示作用
B.2小时销号一次
C.单程发售统一销号
D.交接班统一销号
