相关考题
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单项选择题
咨询的步骤不包括（）
A.问候后再问一些问题
B.讲述和介绍一些基本知识和方法
C.帮咨询对象作出合理选择，并解释如何使用这些方法
D.动员与教育也是必不可少的
E.回访得到反馈信息 -
单项选择题
在服务对象的感受和问题被确定后，提问内容来源于咨询员的（）
A.经验及书本知识
B.概括和总结
C.主观感受
D.咨询对象本人问题
E.与咨询对象的共同点 -
单项选择题
关于咨询常用技巧错误的是（）
A.识别并尊重服务对象的价值观，避免偏见待人
B.在语言交流时要善于寻找共同点，语言要简明清晰、通俗易懂，并注意反映与重复，适时给予表扬和鼓励，要会感谢
C.非语言交流技巧包括声音魅力、面部表情、身体姿势及手势行为
D.理解和概括在人际交流中非常重要，理解包含概括
E.其他还有提问技巧，不包含听的技巧
