客户致电反映对网点ATM机出现吞卡现象不满意，称吞卡地区距离客户本人较远，不愿承担来回路费，希望网点将客户卡片取出并邮寄给客户时，可温馨提示客户，如卡片状态不正常，可能会出现ATM机吞卡现象，建议通过柜面“无卡存款”方式办理还款。