单项选择题
服务质量的评价标准按相对重要性由高到低，依次是（）。
A.可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性
B.响应性、可靠性、保证性、移情性和有形性
C.可靠性、移情性、响应性、保证性和有形性
D.保证性、可靠性、响应性、移情性和有形性
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
下列关于客户服务的说法不正确的是（）。
A.有效的客户服务是保证客户满意的必要条件
B.有利于扩大业务量，树立良好的企业形象
C.客户服务不应该成为公司的营销战略之一
D.能够增加客户满意度、培育客户忠诚度 -
问答题
结合案例谈谈企业网站的在线推广方式有哪些？ -
问答题
结合案例谈谈设计网页内容时如何更好地展现企业产品的价值描述。
