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多项选择题
运输质量管理包括三个相互联系的方面（）
A.运输产品质量
B.运输生产质量
C.运输服务质量
D.运输工作质量
E.运输过程质量 -
多项选择题
评价运输完整性的指标包括（）
A.装卸质量合格率
B.货损率
C.货差率
D.货运事故赔偿率
E.货运质量合格率 -
多项选择题
运输质量管理常用的管理方法有（）等。
A.排列图法
B.因果分析法
C.分层法
D.PDCA循环法
