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多项选择题
评价运输完整性的指标包括（）
A.装卸质量合格率
B.货损率
C.货差率
D.货运事故赔偿率
E.货运质量合格率 -
多项选择题
运输质量管理常用的管理方法有（）等。
A.排列图法
B.因果分析法
C.分层法
D.PDCA循环法 -
多项选择题
全面质量管理主要体现（）的管理思想。
A.全面质量
B.全员参与
C.全局观念
D.全方位管理
E.全过程控制
