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多项选择题
住房公积金专户是指住房公积金管理中心在工行设立的记载和反映住房公积金（）等资金情况的专门账户。
A.缴存
B.提取
C.使用
D.结算 -
多项选择题
全行实施网点新岗位体系建设后，营业网点统一设置（）等岗位。
A.网点负责人
B.运营主管
C.客服经理
D.客户经理 -
多项选择题
客服经理应实时监测网点客户等候情况，并及时提示网点负责人，采取以下哪些措施来有效缩短客户等候时间（）
A.开设弹性窗口
B.开设单笔业务快速通道
C.灵活调整交接班时间
D.引导客户下次再来
