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第三方物流企业客户服务关系的特征是（）
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B.服务的柔性和个性化
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多项选择题
第三方物流企业客户关系管理应注意（）
A.正确对待客户抱怨
B.做好售后服务
C.小心客户满意陷阱
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多项选择题
虚拟企业的基本运行平台有（）
A.信息网络
B.知识网络
C.物流网络
D.契约网络
