单项选择题
业户室内装修，因工程需要动火作业的，施工单位或业户须到客服前台详细填写《（）》，注明动火的具体部位、动火起止时间和安全措施等。
A.前台值班工作情况记录表
B.动火作业申请表
C.装修申请表
D.施工申请表
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单项选择题
电话来时，主动在铃响（）接听电话。
A.一声内
B.二声内
C.三声内 -
单项选择题
在会客过程中，与客户保持（）左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的（）
A.1米、20％-50％
B.1.5米、30％-60％
C.2米、30％-60％
D.2.5米、30％-60％ -
判断题
行走时要做到目视前方，挺胸抬头，双臂自然摆动步幅适中，步速均匀，行走成直线。
