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多项选择题
说服“顽固者”的技巧（）。
A.“下台阶”法
B.等待法
C.迂回法
D.沉默法
E.激将法 -
多项选择题
面部表情应该注意（）。
A.注重额头所传达的信息
B.注重眼睛所传达的信息
C.注重眉毛所传达的信息
D.嘴的动作所传达的信息
E.吸烟动作所传达的信息 -
多项选择题
谈判中的语言类型包括礼节性的交际语言和（）。
A.专业性的交易语言
B.留有余地的弹性语言
C.威胁性语言
D.劝诱性语言
E.幽默诙谐语言
