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单项选择题
一个完整、有效的银行卡市场营销策划必须包括：客户群体、设计产品、（）和设计行销。
A.塑造品牌
B.宣传策划
C.市场分析
D.制定价格 -
单项选择题
在银行卡市场营销策划中，设计产品是指以（）为依据，开发新的产品或改造和创新原有的产品。
A.所有的消费者
B.目标客户群体
C.高收入群体
D.视情况而定 -
单项选择题
银行卡客户服务准则是了解客户需要、不断提高服务品质、（）。
A.保持服务标准
B.不断创新服务
C.提供咨询服务
D.走访客户
