当客户兑换的新钞/零钞总金额大于等于人民币（）时，无论兑换面额数量，均应按一次性金融服务要求，大堂人员除请客户填写《新钞/零钞兑换表》外，还应请客户出示个人有效身份证件，并提前为客户复印证件。

A.网点应立即报告分行，根据分行的指导意见采取提高抽检比例等方式，降低凭证复制风险
B.立即联系快递和制卡商，明确问题包裹中少卡、多卡、错卡等异常情况的责任方
C.按分行具体指导意见对包裹内卡片进行抽检，抽检核验无误的，对已收到的实物卡片办理正常入库
D.对少卡、多卡、错卡等异常情况须进行异常入库操作。同时，少卡、错卡入库操作后，系统会针对该部分卡片自动生成制卡数据，网点应将该制卡数据修改为紧急制卡
E.持续跟进相关批次的制卡情况，并于办理异常入库当天联系客户，告知领卡时间延长事宜，尽量保证不影响领卡客户的服务体验

A.网点主管每周至少应检查一次集中制卡系统数据，对于长时间未入库的数据应及时跟进处理
B.网点收到集中制卡超时入库的邮件后，主管应指导管证员立刻对超时入库的批次数据进行核实，次工作日须回复邮件至分行，若有异常情况应立刻联系报备分行
C.各网点应及时关注批次流转状态，定期在“核心业务平台2809-机构号查询”查看是否有超过一周未发货或未入库的相关制卡批次（遇长假，查询时间需酌情延长）

A.邮包应从两边剪开后呈一张纸样摊开，若为箱子盒子应将底部全部拆封，确保邮包内无剩余凭证。已入库的邮包与未入库的邮包严格区分放好，所有批次同一时间段办理入库，切勿分时间段办理入库手续
B.需对信封（或卡盒）标签信息、装箱清单与卡片实物逐一进行核对，切勿遗漏任一项，确保制卡信息及数量无误
C.预制卡核对要求：核对卡片数量与首尾号码，并在每个制卡批次内随机抽查部分卡片，验证卡面信息打印的正确性以及卡片防伪特征，抽查比例不低于0.3%，且不少于一张。（备注：每200张抽查一张）
D.定制卡、挂失补卡核对要求：逐张检查核对卡面信息打印是否正确以及防伪特征是否完整