相关考题
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多项选择题
咨询服务就是为消费者提供答难释疑的服务。一般来讲，咨询服务有三种方式（）。
A.发行员直接作答
B.顾客直接提问
C.设立专门服务台
D.建立登记本 -
多项选择题
具体导购过程中，重点要做好三方面的工作（）。
A.全程微笑服务
B.接待热情周到
C.沟通诚心实意
D.成交水到渠成 -
多项选择题
接待消费要做到（）。
A.动作灵敏大方
B.取递熟练迅速
C.价格计算准确
D.收钱找零无误
