相关考题
-
多项选择题
旅客服务心理学的研究对象之一是旅客。具体地讲，旅客服务要满足旅客的（）需求。
A.心理
B.精神
C.任何
D.位置移动 -
单项选择题
《中国民用航空安全技术检查规则》附件三的内容是（）
A.《关于对旅客随身携带液态物品乘坐民航飞机加强管理的公告》
B.《对含有易燃物质的生活用品实行限量携带》
C.《禁止旅客随身携带但可作为行李托运的物品》
D.《危险品规定》 -
多项选择题
旅客服务心理学的研究对象之一是旅客服务人员。具体地讲，就是旅客服务人员应具备的（）。
A.心理素质
B.心理品质
C.良好情感的培养
D.职业道德的培养
