单项选择题
夜间作业做到“八轻”：（），减少对旅客的干扰。
A.轻声、轻说、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放
B.轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻起、轻放
C.轻声、轻语、轻走、轻动、轻开、轻关、轻拿、轻放
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进软卧车房间先敲门，经允许后方可进入，离开时，应（）出房间。
A.转身
B.退步
C.让步 -
单项选择题
列车工作人员遇有检查时，（）
A.必须敬礼，但不准迎送
B.不必敬礼，但要迎送
C.不准敬礼，不准迎送 -
单项选择题
旅客问询时应面向旅客站立回答，间距适当，做到（）。
A.首诉负责制
B.首询负责制
C.首问负责制
