单项选择题
以下关于企业团体意识的陈述，正确的是()
①企业团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素;
②企业团体意识能使员工把自己的工作和行为看成是实现企业目标的组成部分;
③企业团体意识能使员工对企业的成就产生荣誉感;
④企业团体意识能使员工把企业看成是自己利益的共同体和归属。
A.②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
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单项选择题
保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到()：①尊重事实、以理服人;②心平气和地解释和沟通;③文明礼貌，尊重客户;④满足客户的所有要求。
A.②③④
B.①③④
C.①②③④
D.①②③ -
判断题
在通常情况下，违反法律的行为必定违背道德，而违背道德的行为未必违反法律。() -
单项选择题
“公正公开”的道德原则要求保险销售人员做到() ①维护保险合同双方当事人的经济利益; ②满足客户的要求，不能“嫌贫爱富”; ③实事求是地介绍保险商品的险种、保险责任和附加责任; ④合理地为客户设计保险方案。
A.①③④
B.①②③④
C.②③④
D.①②③
