多项选择题
营销部门主管针对不同类型的问题成员，应采用不同的引导方法。其中需要陪同营销的适用于引导（）问题成员。
A.虎头蛇尾型
B.愤懑不平型
C.缺乏干劲型
D.恐惧退缩型
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多项选择题
营销团队激励的基本方法中，薪酬制度激励包括（）。
A.提拔
B.绩效工资
C.总奖金
D.知识工资 -
多项选择题
要建设卷烟消费环境，就要对本地的卷烟消费环境进行分析，一般通过（）调查不进行环境分析。
A.社会舆论是否支持
B.终端环境是否牢靠
C.消费环境是否可以开拓
D.保障资金是否到位 -
多项选择题
对（）进行综合管理是提高服务质量的有效途径。
A.服务提供者
B.服务提供过程
C.服务构成要素
