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问答题
在供应商关系管理中，联合质量计划应包括哪些方面的内容？ -
多项选择题
我国认证制度的总体框架包括（）
A.授权机构或管理机构
B.认可机构
C.从事认证实践的机构和人员
D.企业
E.消费者 -
多项选择题
质量改进的阻力主要来自于（）
A.错误认识
B.组织变革
C.既得利益集
D.习惯和惰性
E.害怕失败
